Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026

Selamat datang di situs web PT Bataruna Surya Sejahtera (“Bataruna”). Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan situs ini.

1. Definisi

• “Situs” mengacu pada situs web di chat.bataruna.biz.id dan seluruh sub-halaman di dalamnya.
• “Perusahaan” mengacu pada PT Bataruna Surya Sejahtera, yang berkedudukan di Bandung, Jawa Barat.
• “Pengguna” mengacu pada setiap orang atau entitas yang mengakses Situs.
• “Layanan” mengacu pada seluruh produk, layanan, dan fitur yang disediakan oleh Perusahaan melalui Situs.

2. Penggunaan Situs

Dengan menggunakan Situs ini, Anda setuju untuk:

• Menggunakan Situs hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum
• Tidak menggunakan Situs untuk kegiatan penipuan, pelecehan, atau aktivitas ilegal lainnya
• Memberikan informasi yang akurat dan benar saat diminta
• Tidak mengganggu atau merusak operasional Situs
• Tidak melakukan scraping, penambangan data, atau aktivitas otomatis lainnya tanpa izin

3. Layanan Chat

Situs ini menyediakan layanan chat (“Halo Alya”) untuk komunikasi antara Pengguna dan tim layanan pelanggan Bataruna. Dengan menggunakan layanan chat, Anda menyetujui:

• Percakapan dapat direkam untuk tujuan peningkatan layanan
• Informasi yang Anda berikan melalui chat tunduk pada Kebijakan Privasi kami
• Layanan chat tidak menjamin respons instan di luar jam operasional

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, dan perangkat lunak, merupakan hak milik PT Bataruna Surya Sejahtera dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.

Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten Situs tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

5. Informasi Produk

Kami berusaha memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan kami. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk, harga, atau informasi lainnya di Situs selalu sepenuhnya akurat, lengkap, atau terkini. Kami berhak untuk mengoreksi kesalahan kapan saja.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bataruna tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Situs
• Gangguan, penundaan, atau kegagalan layanan Situs
• Keakuratan atau kelengkapan informasi di Situs
• Tindakan pihak ketiga yang terkait dengan Situs

7. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Bataruna dari segala klaim, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

8. Tautan Pihak Ketiga

Situs ini mungkin mengandung tautan ke situs web pihak ketiga. Tautan tersebut disediakan untuk kenyamanan Anda dan bukan merupakan dukungan dari Bataruna. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik situs pihak ketiga.

9. Perubahan Syarat

Bataruna berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di Situs. Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Situs ini akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Kota Bandung, Jawa Barat.

11. Informasi Perusahaan

• Nama: PT Bataruna Surya Sejahtera
• NIB: 2601220014487
• Alamat: Jl. Ir. H. Juanda No. 285, Kelurahan Dago, Kec. Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat 40135
• Email: halo@bataruna.biz.id
• WhatsApp: 085-190-888-165

12. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami melalui:

• Email: halo@bataruna.biz.id
• WhatsApp: 085-190-888-165